תקנון תנאי שימוש ושירות – תנופה בניית אתרים
מבוא והגדרות מסמך זה מהווה הסכם משפטי מחייב בין "תנופה בניית אתרים" בבעלות uri shahaf, ע.מ 033549098 (להלן: "הסטודיו" או "החברה"), לבין הלקוח הרוכש את שירותי הסטודיו (להלן: "הלקוח" או "מזמין השירות"). עצם הזמנת ורכישת השירותים באתר tnufatsuio.co.il (להלן: "האתר") מהווה הסכמה מלאה, מוחלטת ובלתי חוזרת לכל סעיפי תקנון זה. מובהר כי כותרות הסעיפים נועדו לנוחות הקריאה בלבד ולא ישמשו לפרשנות ההסכם.
פרטי התקשרות עם בית העסק
כתובת: הנרייטה סאלד 1, ראשל"צ
טלפון: 054-4444439 (מענה בימים א'-ה', בין השעות 10:00-17:00)
דוא"ל: [email protected]
מהות השירות ותקופת ההתקשרות
הסטודיו מספק שירותי דיגיטל שוטפים, לרבות אחסון אתרים מתקדם, פתרונות ותחזוקה למערכות וורדפרס, ורישום שמות מתחם (דומיינים).
ההתקשרות מתבצעת במתכונת של מנוי מתחדש, על בסיס חיוב חודשי או מחזור חיוב שנתי מראש.
במסלול של מנוי שנתי, הסטודיו ישתדל ליידע את הלקוח כ-30 ימים טרם סיום התקופה על מועד החידוש. במידה והלקוח לא יסדיר את חידוש המנוי עד 14 ימים מתום התקופה הקיימת, הסטודיו שומר לעצמו את הזכות להשהות או לסיים את מתן השירותים לאלתר.
הצהרות הלקוח ומגבלות שימוש (תנאי יסודי)
4. הלקוח מצהיר כי מלאו לו 18 שנים וכי הוא כשיר משפטית להתקשר בהסכם זה. פעולה בעבור צד שלישי מחייבת הרשאה מפורשת מאותו צד ג' לפעול בשמו.
5. חל איסור מוחלט להשתמש בשרתי הסטודיו למטרות פוגעניות או כאלו שעלולות לייצר עומס חריג ולפגוע באתרים אחרים המאוחסנים בשרת.
6. הלקוח מתחייב שלא לאחסן, להעביר או להפיץ תכנים המפרים זכויות יוצרים (לרבות סרטים, מוזיקה וקניין רוחני), תכנים בעלי אופי פורנוגרפי, תוכנות זדוניות (Malware), תוכנות פריצה או כל חומר המנוגד לדין הישראלי ולחוקי ארה"ב.
7. חל איסור מוחלט על שימוש בשירותי הסטודיו לצורך משלוח דואר זבל (SPAM) בניגוד להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים).
תשלומים ומדיניות מחירים
8. מתן השירות מותנה בתשלום מראש, בהתאם לחבילה ולתקופת הזמן שנבחרה על ידי הלקוח.
9. המחירים המוצגים באתר אינם כוללים מיסים (כגון מע"מ), ואלו יתווספו לחשבון הסופי בהתאם להוראות החוק.
10. הסטודיו שומר לעצמו את הזכות לעדכן את תעריפי השירות מעת לעת. במקרה של שינוי תעריף, תימסר ללקוח הודעה של 30 ימים מראש. אי-סירוב בכתב מצד הלקוח ייחשב כהסכמה לתעריף החדש.
11. על אף האמור, מנוי שנתי ששולם מראש לא יושפע מעליית מחירים עד לסיום תקופת המנוי שנרכשה.
מדיניות ביטולים והחזרים כספיים
12. לקוח במסלול חודשי המבקש לבטל את המנוי או שירותים נלווים, לא יהיה זכאי להחזר יחסי בגין חלקי חודש שכבר שולמו ונוצלו. יחד עם זאת, ביטול שיתבצע ב-30 הימים הראשונים להצטרפות למנוי חודשי יזכה את הלקוח בהחזר כספי.
13. לקוח במסלול שנתי אינו זכאי להחזר כספי בגין סיום מוקדם של התקופה, ועליו להשלים את התשלומים עד תום שנת המנוי.
14. חריג למנוי שנתי: במידה ולקוח במסלול שנתי יבקש לבטל את השירות בתוך 60 ימים ממועד הרכישה הראשונית, הוא יהיה זכאי להחזר יחסי, בניכוי התקופה שנוצלה (אשר תחושב לפי תעריף חודשי מלא ולא לפי תעריף מוזל של מנוי שנתי), ובקיזוז עלויות והטבות שסופקו (כגון עלות רישום דומיין וכו').
15. לא יינתן כל החזר כספי עבור עלויות של רישום דומיינים לאחר שאלו נרשמו.
אחריות הסטודיו וגיבוי מידע
16. הלקוח נושא באחריות המלאה והבלעדית לביצוע גיבוי שוטף לכל הקבצים, מסדי הנתונים והתכנים המאוחסנים באתר.
17. הסטודיו מבצע אמנם גיבויים שוטפים לשרתיו, אך אלו מיועדים לצרכיו התפעוליים והפנימיים בלבד. קיומם של גיבויים אלו אינו פוטר את הלקוח מאחריותו (סעיף 16) ולא ישמש עילה לדרישה או תביעה. במידת האפשר, ולפי שיקול דעתו הבלעדי, יסייע הסטודיו בשחזור מידע מגיבוייו במקרה של אובדן נתונים, אך אין בכך כדי להטיל עליו חובה חוקית לכך.
18. הסטודיו לא יישא בכל אחריות לנזק (ישיר או עקיף), אובדן הכנסות, פגיעה בנתונים או עוגמת נפש שייגרמו עקב נפילות שרתים, התקפות סייבר, תקלות רשת, פריצות לאתר או כוח עליון (Act of God).
19. בכל מקרה של חבות, תקרת הפיצוי המקסימלית שבה יחויב הסטודיו לא תעלה על סך התמורה החודשית ששילם הלקוח בששת החודשים שקדמו לאירוע הנזק הנטען.
הפרת הסכם ואי-תשלום
20. אי-תשלום במועד או כל הפרה יסודית אחרת של תנאי ההסכם (לרבות סעיפים 4-7) מקנים לסטודיו את הזכות להקפיא, להשעות או להפסיק לחלוטין את מתן השירותים באופן מיידי וללא הודעה מוקדמת (כולל חסימת גישה לאתר).
21. לקוח שהפר את ההסכם הפרה יסודית מאבד את זכאותו לכל החזר כספי.
22. עיכוב בתשלום העולה על 30 ימים יישא ריבית פיגורים בשיעור של 2% לחודש.
דין וסמכות שיפוט
23. על תקנון זה חלים דיני מדינת ישראל בלבד.
24. סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית לכל סכסוך, מחלוקת או תביעה הנובעים מתקנון זה נתונה אך ורק לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.
25. הסטודיו רשאי לעדכן, לשנות או להוסיף סעיפים לתקנון זה בכל עת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר 30 ימים טרם כניסתם לתוקף. המשך השימוש בשירותים לאחר עדכון התקנון מהווה הסכמה מלאה מצידו של הלקוח לנוסח המעודכן.